TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO
Todo lo publicado en esta página web es propiedad de Pol Algarra Serna (NIF 48039651B) y por lo tanto, su difusión, apropiación, distribución y uso queda totalmente prohibido sin su expreso consentimiento. El dominio ‘soundfybcn.com’, en adelante SOUNDFY, es un Sitio Web de alquiler de materiales y servicios audiovisuales.
FUNCIONAMIENTO
Para adquirir servicios de Soundfy, el cliente deberá rellenar el formulario web que procede una vez el Cliente ha pulsado el botón ‘Reservar’ en la página de detalle de cualquiera de nuestros productos. El formulario deberá ser rellenado con todos los campos obligatorios que así se indiquen y posteriormente enviado. Acto seguido, Soundfy se pondrá en contacto con el Cliente para hacerle saber si el material está disponible para las fechas que el mismo cliente ha especificado en dicho formulario. En caso de que el pedido esté disponible para las fechas seleccionadas Soundfy informará al cliente de sus condiciones de pago que el Cliente deberá efectuar para formalizar su reserva. Para enviar cualquier formulario de reserva a Soundfy es imprescindible aceptar los Términos y Condiciones que se exponen en este documento.
FORMALIZAR LA RESERVA
Una vez Soundfy le haya confirmado al cliente mediante correo electrónico o WhatsApp, que el material deseado está disponible para la fecha y hora seleccionada, será requisito imprescindible que el Cliente abone a Soundfy, mediante Bizum o Transferencia bancaria, el importe correspondiente a la paga y señal que Soundfy haya especificado, normalmente correspondiente al 30% del total del pedido, incluyendo la fianza y transporte, si hay. El cliente dispondrá de un plazo de 3 días hábiles des del momento de la confirmación de la disponibilidad del pedido por parte de Soundfy, para efectuar el pago de la paga y señal del pedido. En caso contrario, la reserva quedará anulada automáticamente y otro cliente podrá reservarla.
FIANZA
La fianza se utiliza para cubrir los posibles desperfectos que pueda tener el material prestado por Soundfy al Cliente. En caso de que los desperfectos generados superen la cifra de la fianza, el Cliente deberá añadir la cantidad restante para llegar al valor de la reparación o directamente de la adquisición del nuevo producto más unos gastos de gestión dictaminados por Soundfy.
Una vez que el material prestado sea devuelto a Soundfy, ya sea mediante recogida al domicilio, o bien entregada en el almacén, la fianza puede tardar hasta 72 horas hábiles en ser reembolsada al Cliente, mediante Bizum o transferencia bancaria. Se harán las comprobaciones oportunas para constatar que el material prestado está en buenas condiciones. La fianza también sirve como depósito en caso de que el material se devuelva en sucio, como por ejemplo presentando restos de polvo, alcohol, barro y demás. En ese caso, se le cobrará al cliente de la fianza a razón de 30€ / hora + IVA por el servicio de limpieza del equipo.
El valor de la fianza puede oscilar dependiendo del material alquilado, en cada caso se le informará al Cliente del valor de dicha fianza.
Soundfy se reserva el derecho de quedarse parcial o completamente con el importe de la fianza como penalización en caso de que el Cliente devuelva el material 1 hora o más tarde de la hora prevista, acordada y especificada en el “Formulario de Reserva”.
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
En el ‘Formulario de reserva’ se piden datos personales del Cliente con la finalidad de llevar a cabo la transacción de alquiler con las máximas garantías. Soundfy se compromete a NO vender, intercambiar, exponer o regalar, los datos personales que sus Clientes le hayan proporcionado para alquilar dicho material audiovisual.
Aceptando los Términos y Condiciones de Uso de Soundfy, el cliente otorga permiso a Soundfy para que pueda ponerse en contacto a través de los datos de contacto proporcionados por este último en el “Formulario de Reserva”, con el objetivo de gestionar el pedido con la máxima eficiencia y calidad posible para el Cliente, ya sea mediante WhatsApp, llamada telefónica o correo electrónico.
POLÍTICA DE CANCELACIÓN
El Cliente puede cancelar su pedido en cualquier momento enviando un correo electrónico a info@soundfybcn.com o vía WhatsApp en el 600 39 64 42, utilizando para contactar el mismo correo o número de teléfono que introdujo en el formulario de reserva.
Para las cancelaciones que se den, como mínimo 1 semana antes del evento, Soundfy se compromete a devolver íntegramente el 100% de la reserva. Para las cancelaciones que se den con menos de 1 semana de antelación al dia de la entrega del pedido, Soundy se quedará con la paga y señal realizada por el Cliente y devolverá el 70% del importe del pedido en aquellos casos en los que el Cliente haya abonado la totalidad del importe de la reserva.
A la vez, en caso de que el Cliente se presente más de 1 hora tarde a la recogida del material alquilado previo aviso respecto la hora de recogida asignada y especificada por el Cliente en el “Formulario de Reserva”, Soundfy se reserva el derecho de cancelar y aplicar la Política de Cancelación del párrafo anterior. Del mismo modo, si en una entrega a domicilio, el Cliente no está en el lugar acordado, pasado una hora la reserva quedará cancelada con las mismas condiciones.
POLÍTICA DE MODIFICACIÓN
Puedes aplazar tu reserva y agendarla para más adelante siempre y cuando se comunique como mínimo una semana antes de la fecha de entrega y haya disponibilidad del material para la nueva fecha seleccionada.
Por otro lado, en caso de que el aplazamiento se comunique con menos de 1 semana de antelación a la fecha de entrega, puede haber una penalización económica o bien, si el material seleccionado no está disponible para la nueva fecha, puede suponer la cancelación del pedido con la retención de la paga y señal.
CONDICIONES
El precio del alquiler del material va en función del material seleccionado y de la duración del arrendamiento solicitada por el Cliente, el cual podrá consultar el precio de cada producto en nuestra página web. El pago del servicio de alquiler se abonará SIEMPRE antes de iniciar el servicio de arrendamiento, en ningún caso se hará a posteriormente.
El Cliente reconoce y acepta que Soundfy no se hará responsable de los siguientes puntos:
·Material devuelto por el mismo Cliente, que se encuentre averiado o con desperfectos.
·Material devuelto por un tercero que se encuentre averiado o con desperfectos.
·Reclamaciones por accidentes, heridas, golpes o daños ocasionados a sí mismo o a terceros (personas o bienes) durante el periodo de alquiler.
·Causas de fuerza mayor
·Si el cliente decidiera usar el equipo en la vía pública o en un espacio exterior, el cliente se compromete a disponer de los permisos necesarios para poder usarlo y brindar seguridad tanto dentro como fuera del lugar del evento, tanto hacia el equipo alquilado, como hacia las personas que se encuentren allí. En caso de no cumplirse esta premisa, Soundfy no se hará cargo de ningún tipo de sanción derivado del uso indebido.
·La celebración de eventos irresponsables, desobedeciendo la normativa sanitaria e higiénica impuesta tanto por el Govern de la Generalitat de Catalunya como por el Gobierno de España.
·De las condiciones higiénicas y medidas de seguridad sanitarias que tome el Cliente para la celebración de su evento a raíz de la situación generada por la Covid-19.
En caso de que el Cliente incumpla alguna de las condiciones anteriores (Ver punto anterior), Soundfy también podrá quedarse una parte o la totalidad de la fianza entregada por el Cliente. Y además, en caso de que los desperfectos ocasionados en el material prestado por Soundfy, superen dicha fianza, el Cliente deberá abonar la cantidad restante a Soundfy, para que este último recupere la cantidad por la cual adquirió dicho material. Soundfy recomienda la realización de eventos responsables y siempre siguiendo las normativas e indicaciones del Ministeri de Sanitat de la Generalitat de Catalunya.
Obligaciones del Cliente:
-El titular del alquiler o arrendatario declara ser mayor de 18 años y será el responsable del material alquilado. También deberá poseer de Documento Nacional de Identidad, NIE o Pasaporte vigente para hacer efectivo el servicio de arrendamiento.
-Devolver a Soundfy los artículos arrendados en las mismas condiciones que se le ha entregado.
-Usar el material arrendado de forma responsable y adecuada, velando por su integridad, buen funcionamiento de este y no exponiéndolo a situaciones en las que pudiera ser dañado.
-En caso de perdida, robo, deterioro, o rotura parcial o total de alguno de los productos prestados, el Cliente deberá abonar íntegramente la totalidad del precio del material alquilado, valorado con el precio de compra por el cual lo adquirió Soundfy restando el precio del servicio de alquiler que corresponda. El ingreso se hará mediante transferencia bancaria o pago en efectivo de dicha cantidad en un plazo máximo de 72 horas una vez finalizado el servicio de alquiler.
-El Cliente, no podrá, alquilar, hipotecar, empeñar, vender, prestar, o de cualquier manera dar en garantía, el equipamiento alquilado.
-En caso de recogida del material audiovisual en los almacenes de Soundfy, el Cliente se responsabiliza de llegar a la hora acordada en el “Formulario de Reserva”. A la vez, en caso de entrega a domicilio, el Cliente se responsabiliza de estar presente en el domicilio o lugar acordado en el Formulario de Reserva para hacer efectiva la entrega de dicho material.
-El Cliente declara hallarse en las condiciones psicofísicas adecuadas para la práctica de las actividades que piense realizar con el material, así como no estar bajo los efectos de sustancias relajantes, excitantes o alucinógenas, durante el período de arrendamiento del material.
-El Cliente reconoce estar al corriente de la situación de emergencia sanitaria por la Covid-19 y de las indicaciones, normas y prohibiciones de la autoridades sanitarias. Cualquier irresponsabilidad higiénica o sanitaria será responsabilidad del Cliente.
-El Cliente es el único responsable de que la tensión eléctrica proporcionada sea la adecuada para el correcto funcionamiento del equipo de sonido o luz en su caso. En caso de que la tensión no sea la adecuada durante su uso y el material prestado resulte dañado, el Cliente será el responsable económico de los desperfectos.
Obligaciones de Soundfy:
-Entregar al Cliente el material en condiciones de funcionamiento y uso adecuado
-Revisar y comprobar cada material devuelto, reclamando al Cliente los posibles daños que se pudieran haber producido durante su periodo de alquiler
-Resolver y dar asistencia a los Clientes que así lo deseen, siempre respetando los horarios de atención.
PAGO
Ofrecemos a nuestros clientes tres formas de pago para poder disfrutar de nuestros servicios. Mediante efectivo, que será pagado en el momento de la entrega, mediante Bizum que podrá ser pagado antes o en el mismo momento de la entrega, y por último mediante Transferencia Bancaria, que tendrá que ser pagado como mínimo 2 días hábiles antes del dia de la entrega. En todos los casos, el Cliente deberá abonar la cantidad que Soundfy específica en su página web: soundfybcn.com, excepto que dispongan de algún Código Promocional o alguna otra oferta lanzada y aceptada por Soundfy.
TRANSPORTE, MONTAJE Y DESMONTAJE
Soundfy ofrece servicio de transporte, montaje y desmontaje de los equipos en toda la comunidad autónoma de Cataluña. El precio del transporte, montaje y desmontaje dependerá del día del evento y de la ubicación del mismo.
Por motivos logísticos, es posible que la entrega o recogida del material alquilado se tenga que adelantar o se demore, en los casos en los que haya una variación de tiempo respecto la hora acordada con el Cliente de más de 1 hora, Soundfy se compromete en ponerse en contacto con el Cliente vía teléfono, WhatsApp o email para hacerle conocedor de la situación. Las entregas y montajes siempre van a tener mayor prioridad horaria que los desmontajes o recogidas.
AVISO LEGAL
Todos los productos descritos y anunciados en la página web están disponibles en stock para ser alquilados. No obstante, por motivos logísticos, es posible que el producto alquilado no sea exactamente el mismo que el que aparece en la página web, tanto en las fotos como en las descripciones. De todas formas, Soundfy se compromete a ofrecer un producto con unas cualidades y apariencia muy similares a las descritas, que servirá con el mismo fin que el producto anunciado. Instamos a todos nuestros Clientes a consultarnos la disponibilidad de cada producto antes de alquilar.