FAQS

A la hora de escoger el equipo de sonido para tu evento debes tener en cuenta aspectos como: localización, condiciones del local, número de asistentes, tipo de evento, sensaciones que se quieran transmitir, etc. Contacta con nosotros y nuestro equipo te asesorará sobre las mejores opciones audiovisuales para sacarle el máximo partido a tu evento.

La paga y señal para hacer efectiva la reserva, se puede abonar mediante Bizum o Transferencia Bancaria. El 70% del importe restante del pedido se puede pagar en efectivo o Bizum hasta el mismo día del evento. También se puede abonar mediante Transferencia Bancaria pero en este caso se debe efectuar como mínimo 2 días hábiles antes del evento.

Una vez hayas rellenado el formulario de reserva y nuestro equipo te haya confirmado la disponibilidad de tu pedido para las fechas seleccionadas, tendrás 3 días hábiles para abonar la paga y señal correspondiente al 30 % del importe total del pedido y así poder hacer efectiva tu reserva. En caso contrario, el pedido quedará liberado automáticamente y otros clientes podrán reservarlo.

Por supuesto. Una vez has formalizado la reserva haznos llegar tus datos fiscales y te enviaremos la factura de tu pedido para que puedas deducirte los impuestos correspondientes. Si se requiere, también te podemos mandar la factura proforma antes de realizar el pago.

Si, el importe de la fianza se puede consultar en la descripción de cada artículo.
No se precisa fianza para el alquiler de algunos de nuestros accesorios o en el alquiler de cualquiera de nuestros Packs con la contratación de uno de nuestros DJs o técnicos de sonido.

Una vez se ha devuelto el material alquilado, Soundfy comprobará el buen estado y correcto funcionamiento de dicho material. Este procedimiento puede tardar hasta 48h des del momento del retorno del pedido. La fianza se reembolsará mediante Bizum o Transferencia Bancaria.

Si, ofrecemos servicio de transporte, montaje y desmontaje de todos nuestros equipos con un amplio horario de servicio que abarca de lunes a domingo en todo Catalunya: Barcelona, Terrassa, Sabadell, Montcada, Ripollet, Manresa, Sant Cugat, Granollers, Mataró, Abrera, Martorell, Sitges y muchos sitios más.

Puedes recoger tu pedido en nuestro almacén de Terrassa, (a 20 min de Barcelona) de lunes a domingo con cita previa y sin ningún coste adicional. Disponemos de una amplia zona de carga y descarga justo delante del almacén para que alquilar tu equipo audiovisual sea más fácil que nunca. En la misma entrega del pedido te podemos indicar como hacer funcionar tu equipo de forma rápida y sencilla.​ Algunos de nuestros equipos no incluyen esta opción y directamente los proporcionamos con servicio de transporte, montaje y desmontaje al evento.

Para conocer más acerca de nuestro servicios audiovisuales o simplemente hacer una reserva, puedes contactarnos de lunes a viernes de 10.00h a 19.00h.

Nuestro horario para entregar y recoger pedidos en nuestro almacén de Terrassa con reserva previa es de 9.00h a 19.00h de lunes a domingo.

Para entregar y recoger pedidos a domicilio nuestro horario es de 8.00h a 19.00h también de lunes a domingo, excepto para eventos concretos que requieran un horario más amplio con un coste adicional.

Si, ofrecemos tanto servicio de DJ como de técnico de sonido para todos tipo de eventos y clientes. Para más información consulta nuestros servicios adicionales.

Puedes aplazar tu reserva y agendarla para más adelante siempre y cuando se comunique como mínimo una semana antes de la fecha de entrega y haya disponibilidad del material para la nueva fecha seleccionada.

Por otro lado, en caso de que el aplazamiento se comunique con menos de 1 semana de antelación a la fecha de entrega, puede haber una penalización económica o bien, si el material seleccionado no está disponible para la nueva fecha, puede suponer la cancelación del pedido con la retención de la paga y señal.

Para cancelaciones que se hagan como mínimo 1 semana antes de la fecha de entrega del pedido acordada, Soundfy se compromete a devolver íntegramente el 100% del importe de la reserva. Si la cancelación se hace con menos de 1 semana de antelación, Soundfy reembolsará el 70% del importe del pedido, sólo en caso de que el cliente hubiera pagado el 100% el pedido, y se retendrá la paga y señal del pedido en todos los demás casos.