FAQS

A la hora de escoger el equipo de sonido para tu evento debes tener en cuenta aspectos como: localización, condiciones del local, número de asistentes, tipo de evento, sensaciones que se quieran transmitir, etc. Contacta con nosotros y nuestro equipo te asesorará sobre las mejores opciones audiovisuales para sacarle el máximo partido a tu evento.

Una vez hayas rellenado el formulario de reserva y nuestro equipo te haya confirmado la disponibilidad de tu pedido para las fechas seleccionadas, tendrás 3 días hábiles para abonar la paga y señal correspondiente al 30 % del importe total del pedido y así poder hacer efectiva tu reserva. En caso contrario, el pedido quedará liberado automáticamente y otros clientes podrán reservarlo.

La paga y señal para hacer efectiva la reserva, se puede abonar mediante Bizum o Transferencia Bancaria. El 70% del importe restante del pedido se puede pagar en efectivo o Bizum hasta el mismo día del evento. También se puede abonar mediante Transferencia Bancaria pero en este caso se debe efectuar como mínimo 2 días hábiles antes del evento.

Una vez se ha devuelto el material alquilado, Soundfy comprobará el buen estado y correcto funcionamiento de dicho material. Este procedimiento puede tardar hasta 48h des del momento del retorno del pedido. La fianza se reembolsará mediante Bizum o Transferencia Bancaria.

Si, el importe de la fianza se puede consultar en la descripción de cada artículo.
No se precisa fianza para el alquiler de algunos de nuestros accesorios o en el alquiler de cualquiera de nuestros Packs con la contratación de uno de nuestros DJs o técnicos de sonido.

Puedes recoger tu pedido en nuestro almacén de Terrassa, (a 20 min de Barcelona) de lunes a domingo con cita previa y sin ningún coste adicional. En la misma entrega del pedido te podemos indicar como hacer funcionar tu equipo de forma rápida y sencilla.​ Algunos de nuestros equipos no incluyen esta opción y directamente los proporcionamos con servicio de transporte, montaje y desmontaje al evento.

Si, ofrecemos servicio de transporte, montaje y desmontaje de lunes a domingo para los clientes que así lo deseen en todo Catalunya.

Para conocer más acerca de nuestro servicios audiovisuales o simplemente hacer una reserva, puedes contactarnos de lunes a viernes de 10.00h a 19.00h, y los sábados de 10.00h a 13.00h.

Nuestro horario para entregar y recoger pedidos en nuestro almacén de Terrassa con reserva previa es de 9.00h a 19.00h de lunes a domingo.

Para entregar y recoger pedidos a domicilio nuestro horario es de 8.00h a 20.00h también de lunes a domingo, excepto para eventos concretos que requieran un horario más amplio con un coste adicional.

Si, ofrecemos tanto servicio de DJ como de técnico de sonido para todos tipo de eventos y clientes. Para más información consulta nuestros servicios adicionales.

Puedes aplazar tu reserva y agendarla para más adelante siempre y cuando se comunique como mínimo una semana antes de la fecha de entrega y haya disponibilidad del material para la nueva fecha seleccionada.

Por otro lado, en caso de que el aplazamiento se comunique con menos de 1 semana de antelación a la fecha de entrega, puede haber una penalización económica o bien, si el material seleccionado no está disponible para la nueva fecha, puede suponer la cancelación del pedido con la retención de la paga y señal.

Para cancelaciones que se hagan como mínimo 1 semana antes de la fecha de entrega del pedido acordada, Soundfy se compromete a devolver íntegramente el 100% del importe de la reserva. Si la cancelación se hace con menos de 1 semana de antelación, Soundfy reembolsará el 70% del importe del pedido, sólo en caso de que el cliente hubiera pagado el 100% el pedido, y se retendrá la paga y señal del pedido en todos los demás casos.