FAQs

¿Puedo aplazar mi reserva?

Puedes aplazar tu reserva y agendarla para más adelante siempre y cuando se comunique como mínimo una semana antes de la fecha de entrega y haya disponibilidad del material para la nueva fecha seleccionada. Por otro lado, en caso de que el aplazamiento se comunique con menos de 1 semana de antelación a la fecha …

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¿Hay algún tipo de fianza?

Si, el importe de la fianza se puede consultar en la descripción de cada artículo.No se precisa fianza para el alquiler de algunos de nuestros accesorios o en el alquiler de cualquiera de nuestros Packs con la contratación de uno de nuestros DJs o técnicos de sonido.

¿Puedo cancelar mi reserva?

Para cancelaciones que se hagan como mínimo 1 semana antes de la fecha de entrega del pedido acordada, Soundfy se compromete a devolver íntegramente el 100% del importe de la reserva. Si la cancelación se hace con menos de 1 semana de antelación, Soundfy reembolsará el 70% del importe del pedido, sólo en caso de …

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¿Tenéis servicio de DJ?

Si, ofrecemos tanto servicio de DJ como de técnico de sonido para todos tipo de eventos y clientes. Para más información consulta nuestros servicios adicionales.

¿Dónde puedo recoger mi pedido?

Puedes recoger tu pedido en nuestro almacén de Terrassa, (a 20 min de Barcelona) de lunes a domingo con cita previa y sin ningún coste adicional. En la misma entrega del pedido te podemos indicar como hacer funcionar tu equipo de forma rápida y sencilla.​ Algunos de nuestros equipos no incluyen esta opción y directamente …

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¿Cuándo reembolsáis la fianza?

Una vez se ha devuelto el material alquilado, Soundfy comprobará el buen estado y correcto funcionamiento de dicho material. Este procedimiento puede tardar hasta 48h des del momento del retorno del pedido. La fianza se reembolsará mediante Bizum o Transferencia Bancaria.

¿Qué métodos de pago aceptáis?

La paga y señal para hacer efectiva la reserva, se puede abonar mediante Bizum o Transferencia Bancaria. El 70% del importe restante del pedido se puede pagar en efectivo o Bizum hasta el mismo día del evento. También se puede abonar mediante Transferencia Bancaria pero en este caso se debe efectuar como mínimo 2 días …

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¿Cómo hago efectiva la reserva?

Una vez hayas rellenado el formulario de reserva y nuestro equipo te haya confirmado la disponibilidad de tu pedido para las fechas seleccionadas, tendrás 3 días hábiles para abonar la paga y señal correspondiente al 30 % del importe total del pedido y así poder hacer efectiva tu reserva. En caso contrario, el pedido quedará …

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